Privacybeleid
Laatste update op: 02/01/26
Dit privacy beleid is bedoeld om u in te lichten omtrent de gegevens die we verzamelen, waarom we ze verzamelen, of ze worden gedeeld met derden, hoelang ze worden bewaard, over welke rechten u beschikt en hoe u uw rechten kan uitoefenen.
1. Wie zijn we?
De Kern BV is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met maatschappelijke zetel gevestigd te Heistraat 73 2610 Antwerpen, met KBO-nummer: 0820.397.888.
U kan ons contacteren via volgende algemene coördinaten:
Adres: Heistraat 73, 2610 Antwerpen
Email: privacy@onid.be
Hiernaast beheert De Kern ook diverse sociale mediapagina’s, in welk geval zij gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke is samen met de uitbater van de sociale medianetwerken
Informatie over de verdeling van de verantwoordelijkheid tussen De Kern en de uitbaters van de sociale medianetwerken kan teruggevonden worden op volgende pagina’s:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (Facebook en Instagram)
https://www.linkedin.com/legal/l/page-joint-controller-addendum (LinkedIn)
https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum (TikTok)
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt:
| Doel | Persoonsgegevens |
|---|---|
| Prospectenbeheer (kopers/huurders/verkopers/verhuurders) | Identificatie- en contactgegevens (naam, voornaam, adres, e-mail, telefoon), voorkeuren/zoekcriteria (budget, regio, type pand), communicatiegeschiedenis (mails/berichten/gespreksnotities), burgerlijke staat/gezinssamenstelling (wanneer relevant). |
| Beheer verkoop- en verhuurdossiers (bemiddeling/opdracht) | Identificatie- en contactgegevens van opdrachtgever (verkoper/verhuurder) en (kandidaat-)koper/huurder, gegevens over het pand gekoppeld aan personen (bv. adres van het pand, correspondentie, biedingen/voorstellen, contract- en dossiergegevens, facturatie- en betalingsgegevens, gegevens inzake afspraken en bezichtigingen (contactgegevens, planning en aanwezigheden, registratie toegang en sleutelbeheer, eventuele feedback na bezoek), burgerlijke staat/gezinssamenstelling (wanneer relevant), financiën. |
| Klachten- en geschillenbeheer/ juridische verdediging | Identificatie- en contactgegevens; dossierstukken, communicatie, (eventueel) gegevens i.v.m. schade/claims/verzekeringen |
| Leveranciers- en partnerbeheer (fotografen, aannemers, portalen, IT, enz.) | Identificatie-, contact-, facturatie- en betalingsgegevens (van contactpersonen) bij leveranciers/partners. |
| Nieuwsbrief & commerciële communicatie | Naam, voornaam, e-mailadres, voorkeuren (bv. type vastgoed). |
| Beheer sociale media | Publieke profielgegevens en interacties (naam/accountnaam, reacties/berichten), eventueel locatie/taal; beeldmateriaal als je foto’s/video’s publiceert. |
| Sollicitatiebeheer | Uw identificatiegegevens en contactgegevens, persoonlijke kernmerken, opleiding en vorming, beroep en betrekking, samenstelling van het gezin, vrijetijdsbestedingen en interesses, lidmaatschappen, en alle andere gegevens die u vrijwillig aan ons overmaakt. |
| Contactverzoeken | Uw identificatiegegevens zoals uw naam, voornaam, telefoonnummer, email adres, geboortedatum en alle andere gegevens die u eventueel achterlaat, alsook technische gegevens zoals uw IP-adres, locatie en browsertype. |
3. Waarom worden uw persoonsgegevens verwerkt?
We verwerken de hogervermelde persoonsgegevens om volgende redenen en op de erbij vermelde wettelijke basis:
| Doel | Wettelijke basis |
|---|---|
| Prospectenbeheer | Gerechtvaardigd belang |
| Beheer verkoop- en verhuurdossiers | Uitvoering van een overeenkomst |
| Leveranciers- en partnerbeheer | Uitvoering van een overeenkomst |
| Klachten- en geschillenbeheer/ juridische verdediging | Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief & commerciële communicatie | Toestemming |
| Beheer sociale media | Gerechtvaardigd belang of toestemming (voor publicatie van niet-publieke foto’s/ portretten) |
| Sollicitatiebeheer | Uitvoering van een overeenkomst (toestemming bij bewaring gegevens na afwijzing sollicitatie) |
| Contactverzoeken | Gerechtvaardigd belang |
Indien wij uw persoonsgegevens verder zouden verwerken voor een ander doeleinde dan degene die hierboven vermeld worden, zullen wij u hiervan voorafgaand op de hoogte brengen.
4. Worden uw persoonsgegevens gedeeld met derden?
De wijzen waarop uw persoonsgegevens aan derden doorgegeven kunnen worden, zijn:
- U geeft uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming daartoe;
- Er is sprake van een wettelijke verplichting voor ons tot doorgifte van de persoonsgegevens in het kader van bv. (het voorkomen van) fraude en misbruiken;
- In het geval van overdracht van onze bedrijfsactiviteiten aan een derde;
- Wij doen beroep op derden om een deel van de gegevensverwerking uit te kunnen voeren, in welk geval wij ervoor zorgen dat deze derden dit privacy beleid ook naleven;
Concreet worden uw persoonsgegevens gedeeld of kunnen zij gedeeld worden met volgende derden om de daarnaast aangegeven redenen:
| Categorie van derde partij | Reden |
|---|---|
| IT – en softwareleveranciers | IT, software en hosting diensten |
| Communicatie- en marketing agentschappen, websiteontwikkelaars | Marketing diensten/ beheer sociale media |
In het kader van de verwerking van persoonsgegevens kan het noodzakelijk zijn dat deze doorgegeven worden buiten de EER, in welk geval wij zorgen voor passende waarborgen ter beveiliging van de persoonsgegevens. In eerste instantie gaan wij na of een adequaatheidsbesluit bestaat en indien niet, zullen wij over het algemeen de Standard Contractual Clauses (van de Europese Commissie) hanteren.
5. Hoelang worden uw persoonsgegevens bewaard?
Uw persoonlijke gegevens worden niet langer dan noodzakelijk bijgehouden. Dit betekent dat uw gegevens zullen verwijderd worden uit onze bestanden na verloop van:
- 10 jaar na het einde van een dossier-, klant-of leveranciersrelatie (o.m. bemiddeling bij verkoop/verhuur, contractopmaak/-opvolging, klachten- en geschillendossiers, leveranciers- en partnerbeheer, en de bijhorende communicatie);
- 10 jaar na het laatste contact indien u een prospect bent (bv. kandidaat-koper/huurder/verkoper/verhuurder) en er geen verdere opvolging of dossier tot stand komt;
- 2 jaar na een contactverzoek via website/e-mail/telefoon indien u nadien geen bijkomende informatie vraagt en er geen dossierrelatie ontstaat;
- Tot zolang u ingeschreven blijft op onze nieuwsbrief en/of commerciële mailings;
- 5 jaar na de afsluiting van een sollicitatieprocedure indien u niet wordt aangeworven (tenzij u instemt met een bewaring voor 10 jaar voor toekomstige opportuniteiten);
Onafhankelijk van deze periode waarin wij uw persoonsgegevens bewaren, verwijderen wij eveneens uw persoonsgegevens indien u ons daar expliciet om verzoekt via hogerstaande contactgegevens en indien er geen uitzonderingsgrond bestaat waardoor een verwijdering niet mogelijk is.
6. Welke rechten heeft u?
U heeft verschillende rechten, die u kan uitoefenen door contact met ons op te nemen via de hogerstaande contactgegevens.
- Inzage van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die door ons verwerkt worden, desgevallend het laten verbeteren van onjuiste/onvolledige persoonsgegevens of het laten verwijderen van persoonsgegevens, alsook – in bepaalde gevallen – het laten beperken van de verwerking van uw persoonsgegevens of het zich verzetten ertegen.
- De overdracht van de ons door u bezorgde persoonsgegevens ofwel via het u verstrekken ervan in een leesbare vorm, dan wel de rechtstreekse overzending ervan door ons aan de door u aangeduide derde dienstverlener.
- Het intrekken van een eerder gegeven toestemming tot verwerking van persoonsgegevens.
- Het indienen van een klacht bij de toezichthoudende overheid, onder meer indien u niet tevreden zou zijn over de behandeling van uw vraag of klacht door ons, via volgende gegevens (of bij een autoriteit naar uw keuze):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
- Het u verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden.
7. Hoe kan u uw rechten uitoefenen?
U kan ons contacteren via hogerstaande contactgegevens.